고객센터

오늘의 운세오늘의 운세는 어떻게 이용하나요?

로그인한 뒤 오늘의 운세에서 마음에 드는 상자를 하나 고르면 됩니다. 안내를 읽거나 시작 버튼을 누르는 것만으로 이용 횟수가 소모되지는 않습니다.오늘의 운세로 이동 이 질문 바로가기

오늘의 운세하루 1회는 언제 다시 이용할 수 있나요?

한국 시간(Asia/Seoul) 날짜를 기준으로 계정당 하루 한 번 이용합니다. 같은 날 다시 접속하면 이미 저장된 결과를 보여드립니다. 다른 상자를 눌러도 새 결과가 추가로 생성되지 않습니다.오늘 결과 확인 이 질문 바로가기

오늘의 운세오늘 뽑은 결과를 다시 볼 수 있나요?

같은 계정으로 오늘의 운세에 접속하면 오늘 저장된 결과를 확인할 수 있습니다. 지난 무료 결과는 마이페이지 보관함에서 생성일부터 최대 30일 동안 확인할 수 있으며, 다시 열어도 보관 기간이 연장되지는 않습니다.보관함 확인 이 질문 바로가기

오늘의 운세오늘의 운세는 제 사주로 계산하나요?

오늘의 운세는 생년월일이나 실제 사주를 바탕으로 한 개인 맞춤 풀이가 아닙니다. 다섯 분야 중 하나의 이야기를 만나는 재미·자기성찰용 콘텐츠입니다. 상자의 색이 특정 운세 분야를 뜻하지는 않습니다.오늘의 운세 안내 이 질문 바로가기

오늘의 운세이미지 저장이나 카카오톡 공유가 안 돼요.

결과 화면의 이미지 저장 또는 카카오톡 공유 버튼을 이용해 주세요. 저장·공유 권한과 카카오톡 설치 상태를 확인하고, 앱 안에서 열었다면 외부 브라우저에서도 시도해 보세요. 계속 실패하면 사용 기기, 브라우저와 오류 화면을 서비스 문의로 알려주세요.

카카오톡 공유는 회원의 계정 정보 없이 운세 이야기를 전달합니다.서비스 문의 방법 이 질문 바로가기

타로·상담무료 풀이와 유료 상품은 어떻게 구분하나요?

콘텐츠 화면에 표시된 무료 여부와 상품별 제공 범위를 확인해 주세요. 무료 기초 풀이를 이용했다고 유료 상품을 구매한 것은 아닙니다. 가격 안내가 있는 상품도 현재 이용 가능 여부와 실제 구매 화면의 구성·조건을 먼저 확인해 주세요.타로 둘러보기 이 질문 바로가기

타로·상담AI 캐릭터 대화와 사람 상담은 무엇이 다른가요?

서원지기와의 AI 캐릭터 대화와 운영 담당자에게 문의를 남기는 사람 상담은 서로 다른 기능입니다. 현재 제공되는 대화 방식과 제한은 각 시작 화면에서 확인해 주세요. 사람 상담·서비스 문의는 담당자가 확인한 뒤 답변하는 접수 방식이며 즉시 연결이나 답변 시간을 보장하지 않습니다.상담 방식 확인 이 질문 바로가기

타로·상담상담이 아니라 사이트 이용 문제를 문의하고 싶어요.

고객센터의 1:1 문의에서 서비스 문의로 이동해 도화서원 개발팀을 선택해 주세요. 오류, 이용 방법, 개선 제안, 계정 관련 문의를 남길 수 있습니다. 상담 내용에 관한 문의와 사이트 이용 문의는 담당 구분이 다릅니다.1:1 문의 안내 이 질문 바로가기

결제·환불결제했는데 결과가 보이지 않아요.

같은 상품을 반복해서 결제하지 말고 먼저 결제 내역을 확인해 주세요. 결제 일시·금액, 상품명, 주문번호(확인 가능한 경우)와 현재 화면을 알려주시면 확인하겠습니다. 실제 결제인지 테스트 결제인지도 함께 적어주세요. 비밀번호, 인증번호나 카드 전체번호는 보내지 마세요.결제 문의 방법 이 질문 바로가기

결제·환불취소·환불은 어떻게 문의하나요?

상품명, 결제 일시·금액과 주문번호(확인 가능한 경우)를 준비해 문의해 주세요. 주문번호를 찾지 못해도 문의할 수 있습니다. 취소·환불 적용 기준과 신청 방법은 취소·환불정책을 확인해 주세요. 이 FAQ는 상품별 구매 조건이나 정책을 대신하지 않습니다.취소·환불정책 확인 이 질문 바로가기