고객센터

계정·기록어떤 방법으로 로그인할 수 있나요?

카카오, Google, 이메일 로그인을 지원합니다. 이메일로 로그인을 선택하면 입력 화면으로 이동하며, 이메일 회원가입도 그 화면에서 진행합니다. 서로 다른 로그인 방식이 같은 계정이라고 가정하지 말고, 기록을 이용했던 로그인 방식으로 접속해 주세요.로그인으로 이동 이 질문 바로가기

계정·기록앱을 다시 열어도 로그인 상태를 유지하고 싶어요.

로그인 화면에서 로그인 유지를 선택하거나, 마이페이지의 로그인 정보에서 이 기기에서 로그인 유지를 설정해 주세요. 최대 30일을 기준으로 하며 로그아웃, 쿠키 삭제, 브라우저 설정이나 계정 보안 상태에 따라 다시 로그인해야 할 수 있습니다. 공용 기기에서는 사용하지 않는 것을 권합니다.로그인 설정 확인 이 질문 바로가기

계정·기록이메일 비밀번호를 잊어버렸어요.

현재 이메일 인증·비밀번호 재설정 메일은 지원하지 않습니다. 로그인할 수 없다면 고객센터에 있는 문의 이메일로 상황을 알려주세요. 계정 소유 확인이 필요할 수 있으며 확인 없이 비밀번호를 변경하거나 계정을 연결해 드리지는 않습니다. 현재 비밀번호를 알고 있다면 마이페이지의 로그인 정보에서 변경할 수 있습니다.로그인 문제 문의 이 질문 바로가기

계정·기록이름 대신 닉네임을 표시하고 싶어요.

아직 닉네임을 정하지 않았다면 마이페이지에서 닉네임 설정을 선택해 2~20자로 저장해 주세요. 닉네임은 한 번만 설정할 수 있으며 저장 후에는 변경할 수 없습니다. 이미 설정한 닉네임은 닉네임 확인에서 볼 수 있습니다. 저장한 닉네임은 계정 화면·메뉴와 이후 작성하는 후기에 사용됩니다. 로그인 계정 정보와 이미 작성한 후기의 이름은 자동으로 바뀌지 않습니다.닉네임 설정·확인 이 질문 바로가기

계정·기록보관함의 무료 기록은 언제까지 볼 수 있나요?

무료 오늘의 운세와 무료 타로 저장 결과는 생성일부터 최대 30일 보관합니다. 재조회로 기간이 늘어나지 않으며 정기 정리 작업으로 최대 기간보다 조금 일찍 정리될 수 있습니다. 유료 구매 내역은 이 무료 보관 기준과 별도로 안내합니다. 필요한 무료 결과는 기간 안에 이미지로 저장해 주세요.보관함 확인 이 질문 바로가기

계정·기록회원 탈퇴는 어디에서 하나요?

마이페이지의 로그인 정보에서 계정 연결 해제·회원탈퇴로 이동할 수 있습니다. 탈퇴 시 삭제 대상과 별도 보관 대상은 확인 화면 및 개인정보처리방침을 읽어주세요. 로그인 문제 때문에 탈퇴 화면에 접근할 수 없다면 이메일로 문의해 주세요.계정 정보 확인 이 질문 바로가기

후기·개인정보한마디·후기를 남기면 다른 사람도 볼 수 있나요?

오늘의 운세 한마디는 나만 보기를 끈 상태가 기본입니다. 이 상태로 등록하면 공개되어 메인 후기 영역 등에 표시될 수 있습니다. 비공개로 남기려면 등록 전에 나만 보기를 켜주세요. 오늘의 운세 공개 한마디는 별도 사전 검토 없이 등록되며 다른 콘텐츠 후기의 처리 방식은 작성 화면을 확인해 주세요.내가 남긴 후기 확인 이 질문 바로가기

후기·개인정보내가 남긴 후기를 확인하거나 수정하고 싶어요.

마이페이지의 나의 이용 후기에서 본인이 남긴 후기와 한마디를 확인할 수 있습니다. 수정·삭제 등 가능한 기능은 해당 후기 화면에서 확인해 주세요. 오늘의 한마디는 5자 이상 1,000자 이하로 입력합니다. 다른 사람의 개인정보나 비밀번호는 적지 마세요.나의 이용 후기 이 질문 바로가기

앱·오류도화서원을 홈 화면에 설치할 수 있나요?

휴대폰 브라우저의 메뉴에서 홈 화면에 추가 또는 앱 설치를 선택해 주세요. 기기·브라우저에 따라 이름이 다를 수 있습니다. 설치해도 인터넷 연결이 필요하며, 모든 화면을 오프라인에서 제공하는 앱은 아닙니다. 별도 설치 없이 웹에서도 이용할 수 있습니다.도화서원 홈 이 질문 바로가기

앱·오류연결 오류가 뜨는데 시크릿 모드에서는 잘돼요.

다른 사이트도 열리는지 먼저 확인하고 도화서원 화면을 새로고침해 주세요. 일반 창에서만 문제가 계속되면 확장 프로그램·광고 차단 설정을 확인하거나 다른 브라우저에서 접속해 보세요.

사이트 쿠키를 삭제하면 로그인이 풀릴 수 있습니다. 먼저 로그인 방식을 확인하고, 오류가 반복되면 기기·브라우저·발생 시각과 화면을 이메일 또는 서비스 문의로 알려주세요.오류 문의 안내 이 질문 바로가기